目前，支付市場已經(jīng)從增量競爭階段逐步過渡到存量競爭階段。在傳統(tǒng)支付服務之外，圍繞產(chǎn)業(yè)模式與商戶經(jīng)營流程，為其提供包括數(shù)字化聯(lián)動運營、精準營銷、用戶權益體系建設等以助力商戶增收、降本、提效的增值服務，是支付行業(yè)未來發(fā)展的突圍之路。以支付服務為基礎，為用戶和企業(yè)提供多樣化的“支付+”服務，挖掘更深遠的業(yè)務價值，已成為支付行業(yè)共識。

　　“支付+”中，支付是流量入口，疊加的是從客戶視角出發(fā)、滿足客戶真實需求的增值服務。支付服務具備剛需屬性，積累客戶資源的同時，鏈接了客戶上下游、沉淀了客戶交易數(shù)據(jù)；在此基礎之上，挖掘客戶真實需求，為客戶提供“看得見效果的”提效、降本、增收等增值服務，就是“支付+”的精髓。

　　支付作為消費場景中與客戶觸達的優(yōu)先環(huán)節(jié)，其前沿業(yè)務特性決定了其在客戶管理、私域流量建設與用戶需求挖掘等方面的先天優(yōu)勢。“支付+”可幫助商戶通過微信掃碼、核銷團購券等方式構建會員管理體系，實現(xiàn)線上與線下消費場景的會員“歸戶”管理，在此基礎上應用大數(shù)據(jù)分析幫助商戶深入了解客戶消費行為與特征偏好，根據(jù)客戶畫像設計、推送相應的促銷活動，深度挖掘用戶需求，搭建從引流獲客到私域沉淀的營銷閉環(huán)，助力商戶門店的業(yè)績增長。進一步地，還可通過為商戶提供多平臺統(tǒng)一對賬、供應鏈資金劃付等財稅數(shù)字化管理服務，實現(xiàn)對供應鏈平臺、連鎖店鋪及獨立商戶的全流程閉環(huán)管理，在解決資金結算、分賬、稅務報備等問題的同時，提升商戶的資金流轉效率并有利于后續(xù)商戶金融增值服務的申請。

　　在餐飲行業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，支付服務作為聯(lián)動產(chǎn)業(yè)鏈多業(yè)務板塊組合、貫穿商戶經(jīng)營業(yè)務全流程與觸達流量群體的職能性服務，其在產(chǎn)業(yè)鏈整合與社交連接的方面的業(yè)務價值受到行業(yè)內外的普遍關注。“支付+”餐飲服務以支付為切入點，嵌入餐飲行業(yè)的多階段場景，以數(shù)字化升級與精細管理的模式，全方位提升餐飲商戶的數(shù)字化運營水平與服務能力，為實體行業(yè)的經(jīng)營模式優(yōu)化提供技術支持。

　　對于餐飲行業(yè)來說，在線下商戶的日常經(jīng)營活動中會經(jīng)常面臨優(yōu)惠券、代金卡的兌換以及會員體系下的積分兌換活動，缺乏統(tǒng)一的用戶權益體系與數(shù)字化管理平臺將提升兌換活動的執(zhí)行難度，對于后期財務對賬與核銷流程也是不小的挑戰(zhàn)。作為餐飲行業(yè)支付流程的重要環(huán)節(jié)，如何幫助商戶優(yōu)化權益兌換流程、健全用戶會員體系，提升顧客的就餐體驗與客戶粘性成為“支付+”餐飲服務關注的重要領域。

　　典型的“支付+”餐飲服務解決方案主要包括面向商戶的店鋪管理助手及連鎖體系下的商戶管理平臺、面向消費者的掃碼點單小程序以及收銀一體機、掃碼盒掃碼***、小票打印機等硬件配套設施，通過軟硬件結合一體化的方式實現(xiàn)商戶經(jīng)營服務流程優(yōu)化與數(shù)字化提升。其中，支付硬件設備作為用戶權益平臺的前端觸客支持，與后臺管理程序的結合將全面完善餐飲行業(yè)商戶會員體系的建設。

　　在“支付+”餐飲服務解決方案中，內設會員管理軟件的智能POS機是用戶權益體系建設的前端設備，通過與實體卡或手機NFC功能的配合，實現(xiàn)實體消費卡制作、核銷兌換以及查賬對賬為一體的一站式會員體系管理，在優(yōu)化流程、保存數(shù)據(jù)的同時，還能通過后臺匹配的管理軟件實時了解卡券的核銷情況，為商戶的營銷宣傳、廣告推廣、會員福利發(fā)放等活動提供提及的數(shù)據(jù)反饋，降低人工核券的工作負擔，全面優(yōu)化私域流量群體的運營管理模式。

　　展望未來，飛天誠信將持續(xù)推動支付場景數(shù)字化發(fā)展，為商業(yè)進行數(shù)字化賦能，針對不同場景設計出更具前瞻性的支付設備，來滿足行業(yè)數(shù)字化的需求，我們致力于構建商業(yè)自動化的場景，定位商業(yè)智能化的生態(tài)服務，以實現(xiàn)線上支付設備的服務閉環(huán)，從云到端、從面到點的全流程、全場景應用，為推動支付產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展貢獻力量。

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